El Coordinador III es responsable de completar las funciones de facturación, facturación, verificación de envíos y auditoría para asegurar que todos los pedidos de venta sean precisos y estén listos para su procesamiento financiero. Este puesto revisa la documentación para comprobar su integridad, identifica información faltante o incorrecta y comunica los hallazgos a conductores, ventas y equipos internos. El Coordinador III apoya la coherencia departamental ayudando con la formación cruzada y la orientación diaria para los Coordinadores I y II cuando surgen dudas o se necesita aclaración. Aunque no es un papel principal de atención telefónica, el Coordinador III ofrece soporte al cliente durante un alto volumen de llamadas cuando se requiere asistencia para desbordamientos.

 

·        Facturación, facturación y verificación de envíos completas dentro de las directrices puntuales y con un alto grado de precisión

·        Realizar auditorías de órdenes de venta para confirmar la integridad de la documentación

·        Comunica los resultados de la auditoría a ventas, conductores y socios internos

·        Resuelve las discrepancias obteniendo notas faltantes, fotos o detalles requeridos

·        Asegúrate de que se prepare la documentación adecuada para el procesamiento financiero

·        Apoyar las consultas de los clientes durante el desbordamiento de llamadas para ayudar al Coordinador I

·        Responder a preguntas sobre facturación o estado de pedidos cuando sea necesario

·        Ayudar a reforzar las expectativas de formación y flujo de trabajo para los Coordinadores I y II

·        Formación cruzada en funciones departamentales adicionales para apoyar la coherencia operativa

·        Mantener registros precisos para facturación, auditorías e informes operativos

·        Generar y analizar informes operativos para garantizar la precisión de los pedidos de venta facturados.

·        Colaborar con los equipos internos para corregir errores y cerrar los asuntos pendientes

·        Mantener la confidencialidad y el profesionalismo

·        Cualquier otra función asignada

 

·        Se prefiere experiencia en auditoría, apoyo administrativo u operaciones de servicio

·        Gran atención al detalle y gran precisión en la documentación

·        Capacidad para comunicar los hallazgos con claridad a conductores, ventas y equipos internos

·        Sólidas habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas

·        Comunicación profesional escrita y verbal

·        Domina Microsoft Office y pone mucho énfasis en Excel para informes y seguimiento de datos.

·        Capacidad para estar sentado frente al ordenador durante largos periodos de tiempo

·        Capacidad para hablar por teléfono durante largos periodos

·        Capacidad para levantar hasta treinta libras si es necesario para materiales de archivo.

 

·        Entorno de oficina

·        Departamento de Servicio de Ritmo Acelerado

·        Interacciones regulares con técnicos, despachadores, coordinadores de repuestos y liderazgo.